Privacyverklaring

 

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.maisonkey-lot.com en op alle diensten die worden aangeboden door Maisonkey‑Lot, gevestigd aan Chemin des Cisterciens 33, 46300 Léobard / L’Abbaye Nouvelle, Frankrijk, ingeschreven onder SIRET‑nummer: in behandeling.

Maisonkey‑Lot is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR) en de Franse privacywetgeving.

 

1. Contactgegevens

Maisonkey‑Lot, Chemin des Cisterciens 33 46300 Léobard / L’Abbaye Nouvelle

Website:www.maisonkey-lot.com

E-mail: [email protected].

Telefoon: +33 7 44425190  +31 6 36415439

 

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Maisonkey‑Lot verwerkt de volgende persoonsgegevens:

·     Voor- en achternaam

·     Adresgegevens

·     E-mailadres

·     Telefoonnummer

· Reserveringsgegevens (aankomst, vertrek, aantal personen, voorkeuren)

·     Betaal- en facturatiegegevens

*   Gegevens over het verblijf (verzoeken, communicatie, bijzonderheden)

·     IP-adres en websitegedrag

·     Berichten via contactformulieren of e-mail

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.

 

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

·     Het beheer van vakantiewoningen

·     Gastencontact vóór, tijdens en na het verblijf

·     Het organiseren van schoonmaak en onderhoud

·     Het verwerken van betalingen en administratie

·     Het verbeteren van de website en dienstverlening

· Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (administratie, fiscaliteit)

 

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

·     Uitvoering van een overeenkomst (reservering, verblijf)

·     Toestemming (contactformulier, marketingcookies)

·     Wettelijke verplichting (boekhouding, belastingwetgeving)

·     Gerechtvaardigd belang (beveiliging, statistieken)

 

5. Bewaartermijnen

·     Reserverings- en factuurgegevens: 10 jaar (Franse wettelijke bewaarplicht)

·     Contactverzoeken: 12 maanden

·     Cookies: volgens de instellingen in de cookiebanner

 

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

·     Reserveringsplatforms

·     Betaaldiensten

·     Schoonmaakpartners

·     Onderhoudsbedrijven

·     Hostingprovider

·     Administratiekantoor

Met alle partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst of gelijkwaardige Franse overeenkomst. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

 

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt:

·     Functionele cookies (noodzakelijk)

·     Analytische cookies (geanonimiseerd of met toestemming)

·     Marketingcookies (alleen met toestemming)

Bij het eerste bezoek verschijnt een cookiebanner waarmee je jouw voorkeuren kunt instellen. Toestemming wordt maximaal 6 maanden bewaard, conform de richtlijnen van de CNIL.

 

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Maisonkey‑Lot neemt passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

·     SSL/HTTPS-beveiliging

·     Beveiligde servers

·     Toegangscontrole

·     Regelmatige updates en back‑ups

 

9. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Je hebt het recht om:

·     Je gegevens in te zien

·     Je gegevens te laten corrigeren

·     Je gegevens te laten verwijderen

·     Je toestemming in te trekken

·     Bezwaar te maken tegen verwerking

·     Overdracht van gegevens te vragen (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek indienen via

[email protected].Wij reageren binnen 30 dagen.

 

10. Toezichthouder

Ben je het niet eens met hoe wij omgaan met jouw gegevens? Dan kun je een klacht indienen bij: 

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

 

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Maisonkey‑Lot behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op www.maisonkey-lot.com

 

12. Contact

Voor vragen over deze privicayverklaring kunt u contact opnemen via: [email protected].  

Politique de Confidentialité

 

La présente politique de confidentialité s’applique au site internet www.maisonkey-lot.com et aux services fournis par Maisonkey‑Lot, situé à Chemin des Cisterciens 33, 46300 Léobard / L’Abbaye Nouvelle, France, immatriculé sous le numéro SIRET: being processed.

Maisonkey‑Lot est responsable du traitement des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

 

1. Coordonnées du responsable du traitement

Maisonkey‑Lot, Chemin des Cisterciens 33 46300 Léobard / L’Abbaye Nouvelle

Site: www.maisonkey-lot.com

E-mail: [email protected].

Téléphone: +33 7 44425190  +31 6 36415439

 

2. Données personnelles collectées

Maisonkey‑Lot collecte et traite les données suivantes:

·       Nom et prénom

·       Adresse postale

·       Adresse e-mail

·       Numéro de téléphone

·       Informations de réservation (dates, nombre de personnes, préférences)

·       Informations de paiement

·       Données liées au séjour (arrivée, départ, demandes particulières)

·       Données de navigation (adresse IP, pages consultées)

·       Messages envoyés via formulaires ou e-mail

Aucune donnée sensible n’est collectée.

 

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour:

·       La gestion complète des locations de vacances

·       Le gastencontact (communication avec les clients avant, pendant et après leur séjour)

·       La gestion du ménage et de la propreté

·       La coordination des travaux d’entretien et de maintenance

·       Le traitement des paiements et de la facturation

·       L’amélioration du site internet et de l’expérience utilisateur

·       Le respect des obligations légales et comptables

 

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur:

·       L’exécution d’un contrat (réservation, gestion du séjour)

·       Le consentement (formulaire de contact, cookies marketing)

·       Une obligation légale (comptabilité, fiscalité)

·       L’intérêt légitime (sécurité du site, statistiques anonymisées)

 

5. Durée de conservation

·       Données de réservation et facturation: 10 ans (obligation légale en France)

·       Messages et demandes: 12 mois

·       Cookies: selon les durées définies dans la bannière cookies

 

6. Partage des données

Maisonkey‑Lot partage les données uniquement avec des prestataires nécessaires:

·       Plateformes de réservation

·       Prestataires de paiement

·       Services de schoonmaak (ménage)

·       Services de onderhoud (maintenance)

·       Hébergeur du site web

·       Cabinet comptable

Tous les prestataires sont soumis à une obligation contractuelle de confidentialité et respectent le RGPD. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

 

7. Cookies et technologies de suivi

Le site utilise:

·       Cookies fonctionnels (nécessaires au fonctionnement)

·       Cookies analytiques (statistiques anonymisées)

·       Cookies marketing (uniquement avec consentement)

Conformément aux règles de la CNIL, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies via la bannière dédiée.

 

8. Sécurité des données

Maisonkey‑Lot met en place des mesures de sécurité adaptées:

·       Connexion sécurisée (HTTPS/SSL)

·       Serveurs protégés

·       Accès limité aux données

·       Sauvegardes régulières

·       Mise à jour continue des systèmes

 

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants:

·       Accès à vos données

·       Rectification

·       Suppression

·       Opposition

·       Limitation du traitement

·       Portabilité

·       Retrait du consentement

Pour exercer vos droits:

[email protected]. Réponse sous 30 jours.

 

10. Autorité de contrôle

En cas de désaccord, vous pouvez contacter: 

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

 

11. Modifications de la politique

Maisonkey‑Lot peut modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente est disponible sur www.maisonkey-lot.com

 

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique: [email protected].